数智消费 | “双11”新现象受关注：即时零售助力线下实体，万亿市场红利待挖掘 每日看点

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“双11”来到第十四年，即时零售平台携手线下实体商家加入，成为今年新现象。

“双11”当天，央视财经《中国电商年度发展报告》对此做了专题报道。报道称，即时零售正改变着电商购物市场格局，“外卖送万物”渐成现实，消费者不要预售，想要“所见即所得”的需求也正不断被满足，像点外卖一样购物，正从难以想象变成现实。

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数码3C、商超便利、夫妻杂货店等诸多线下实体门店，都从中受益。据美团外卖介绍，双十一活动期间（10月21日至11月13日），数码3C整体销售额增长超1000%，服装鞋帽增长超130%，宠物用品及五金文具均增长超100%，日百综合商品增长近100%。

即时零售市场将迎来万亿市场。多位电商专家表示，具有线下实体门店的品牌商家，都应抓住这一市场红利。

“线下卖不动，线上成爆品” 即时零售为实体商家带来纯增量

“我们现在的营业额线下没有线上的高，大概是一比二左右。”桂安强在北京亚运村经营着一家社区超市，在接受央视财经采访时他说，“今年店里外卖订单量增长了20%，尽管看上去只是销售渠道不同，但其实线上和线下的客群差别很大，一些线下卖不动的商品，线上却成了爆品。”

报道认为，透过“双11”窗口，即时零售对消费者和实体商业带来双重助益：既为消费者带来效率和体验的提升，也给销售渠道带来变化，加速影响着传统门店的选址、运营的内在逻辑。

▲ 店里卖不动线上成爆品

“开通外卖后，超市里的进货思路发生了很大变化。”桂安强说，像猫砂、龟粮等小众宠物用品，用户要用到时往往都很急需，“外卖平台半小时送到，比传统电商平台，有很强的速度优势。”为此，他还专门腾出了一个仓库，用于摆放衬衫、短袖、一次性床单被罩以及泡澡袋等，在线上销售火爆的用品。为更好地满足消费者购物需求，超市营业时间也从原本晚上十点延长到凌晨一点半，“目前，店里服务过的顾客已经超过50万人。”

即时零售带来了纯增量，越来越多线下实体经营者在入驻即时零售平台后，有了桂安强类似的感受。这是因为，即时零售深度扎根线下实体，可有效帮助线下实体商家打破经营时间和空间的限制，并提升经营效率。

“相比于临街店铺，把店面租在写字楼里能为房租减下大笔开支，由于外卖平台拓展了客群，销售额并未减少，工作日的线上日均订单量一般可以达100多单。”北京一家文具店老板孙增，在接受央视财经采访时亦表示。

从应急走向日常，“线上下单，30分钟送达”的即时零售模式，正在被越来越多的消费群体接受，成为主流消费方式之一。

“像点外卖一样买万物” 数码、美妆“外卖”双11受欢迎

“即时零售从商品品类上来看，消费者的需求也从应急走向日常，从餐饮品类走向非餐。”美团外卖相关负责人介绍道，像数码3C、美妆等“电商常客”，如今在即时零售也受到欢迎，越来越多消费者在“双11”不愿再等待预售、等待快递，而选择通过“点外卖”方式，并享受“所见所想、即时可得”的消费体验。

▲ 即时零售品类不断扩容

这一趋势也得到了美团外卖双十一销量数据的证实。双十一活动期间（10月21日至11月13日），美团外卖数码3C商品整体销售额增长超1000%，服装鞋帽商品增长超130%，宠物用品及五金文具增长超100%，日百综合商品增长近100%。

即时零售“双11”销售数据表现不俗的背后，是越来越多的线下商家，选择拥抱即时零售。据悉，在数码3C品类上，11月，美团还将与vivo开展并升级更大范围的合作。

而此前，美团在10月与苏宁易购达成战略合作；3月，与小米开展合作，276城3600余家小米之家门店入驻；今年9月，iPhone14新品发布，美团选择与Apple授权专营店开展合作，门店数量超1110家，覆盖全国200多个城市。

在日用百货综合品类上，今年6月，美团与无印良品正式宣布合作，包括家居日用、厨具、服饰鞋包、美妆护肤、办公用品在内的4000多款商品，下单后最快30分钟可送达。上线外卖后，无印良品日均订单量持续走高，入驻一周后，订单量达到入驻第一天68倍。

在美妆品类上，今年七夕，美团带动丝芙兰门店交易额环比前一周增长695%；完美日记交易额环比前一周增长413%。在母婴品类上，今年儿童节，美团带动伊利金领冠奶粉交易额同比增长近三倍。

即时零售将迎万亿市场 专家建议抓住红利

即时零售通过“本地供给+即时配送”的方式，将线下实体商家与本地消费者连接在一起，“线上下单，最快30分钟即可送达”的购物模式，极大地提升了消费者购物体验。

▲ 即时零售从应急走向日常，品牌商家数量有望增多

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛表示，随着现代社会新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新风口。

近日，中国连锁经营协会发布了《2022年中国即时零售发展报告》。报告指出，即时零售将呈现出消费端“客群广、场景广、诉求广”和供给端“品类广、品牌广、地域广”的特点。这一新型零售模式构成了零售业未来发展的重要组成部分，对零售行业发展影响深远。预计到2026年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。

多位电商专家表示，具有线下实体门店的品牌商家，应当抓住即时零售的万亿市场红利。

“消费者的需求，正从应急走向日常，从餐饮品类走向非餐。”美团外卖相关负责人表示，“非常欢迎更多不同品类的商家拥抱即时零售，与我们共同携手。通过美团的数字化经营能力，为实体商家升级助力，为消费者带去更丰富便捷的购物体验。”