全球焦点！饿了么拉新广告被罚9万，30天遭诉5235次，方永新能否突破成长？

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11月29日消息，天眼查信息显示，近日，饿了么关联公司上海拉扎斯信息科技有限公司因拉新广告问题，被北京市海淀区市场监督管理局罚款9万元。

(资料图片仅供参考)

处罚事由显示，饿了么APP为当事人公司运营,当事人视频广告为拉新广告。该广告存在如下声音和文字内容:下载打开饿了么APP,新用户享首单1元优惠,炸鸡、汉堡、披萨通通1元就能吃,还有最高20元的百亿补贴可领,吃的越多省的越多,赶紧点击视频下方链接畅享优惠美食吧。

当事人视频广告的关于新用户享首单1元优惠,以及炸鸡、汉堡、披萨通通1元就能吃的内容,存在将概率事件描述为必然结果的问题。当事人发布的广告不清楚、不准确。

从2019年至今，该公司目前有11条处罚信息，处罚总金额达194万元，其中“网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证”问题突出，处罚次数也不少。

上海拉扎斯信息科技有限公司（下称“饿了么”），成立于2010年，企业注册资本1000万人民币，实缴资本834万人民币，法人代表为王星，由杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司全资控股，并已于2018年完成了并购，交易金额95亿美元。

据此前，阿里巴巴披露的2023财年第二季度（自然年2022年三季度）财报数据显示，阿里巴巴2022年第三季度营收为2071.76亿元(291.24亿美元），较上年同期的2006.9亿元增长3.2%。

其中，阿里巴巴2022年第三季度中国商业营收为1354.31亿元，与上年同期基本持平。阿里巴巴中国商业分部主要包括淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、盒马、天猫超市、高鑫零售、天猫国际及阿里健康等中国零售商业业务，以及包括1688在内的批发业务。

截至2022年9月30日止三个月的经调整EBITDA为433.11亿元（60.89亿美元），相较2021年同期的348.4亿元增长24%。

截至2022年9月30日止三个月的经调整EBITA为361.64亿元（5,084百万美元），相较2021年同期的280.33亿元增长29%。

同比增加主要是由于饿了么的单位经济效益改善致使本地生活服务分部的经调整EBITA亏损收窄；及主要是由于淘特和淘菜菜提升了运营效率令其亏损收窄，部分被客户管理收入下降所抵销，致使中国商业经调整EBITA增加。

在黑猫投诉平台上，关于饿了么的投诉累计达94999次，近30天内遭到投诉5235次，投诉内容不乏骑手投诉、虚假宣传、乱扣款、无法申诉、涉及平台规范等问题。

其中，一则“饿了吗猜球奖励虚假宣传”的集体投诉，引起了我们的注意。

发起人投诉表示，“世界杯猜球，猜中次数累计，给吃货豆，够十次给10000吃货豆，结果就没了，再找客服说取消了，然后也不回答，什么意思，玩不起别玩，如果说取消了，发个公告，我们就不要了对吧，啥也不说？”

目前，已有30名消费者参与该集体投诉，集体处理率为3.33%。

截至发稿，该投诉仍在处理中。

日前，在2022中国电子商务大会上，阿里巴巴本地生活总裁方永新指出，本地即时订单规模正处于高复合增长阶段，到了2030年，预计日订单笔数将突破3亿。他表示，本地市场的竞争残酷但不激烈，能跟生态伙伴一起更好地突破成长，是平台发展的关键。