热门看点:腾讯微保:新一代消费群体对互联网保险关注度更高,超94%出险用户选择线上理赔
(资料图片)
(图片来源:图虫创意)
近日,腾讯微保对平台服务体系进行升级,据悉,该服务体系以成为用户的“保险帮手”主张为核心,通过“规划帮手”“投保帮手”及“理赔帮手”三大服务矩阵,以帮助用户在理解保险价值,提升服务体验等方面搭建高效路径。
根据腾讯营销洞察调研数据显示,相较于和传统保险代理人面对面沟通细则,新一代消费群体对互联网保险关注度更高,他们更愿意在专业理财论坛或社交平台上主动了解信息,通过线上渠道做出购险决策。
基于此,据介绍,为了更加贴近新消费群体需求,满足多元用户需求,腾讯微保升级服务价值体系,意在打造“保险帮手”服务矩阵,通过打通用户保险决策的全路径,帮用户解决“买哪些”“买哪个”和“怎么赔”三大痛点。
具体来说,对于保险前期入门用户,腾讯微保以“规划帮手”的角色,提供“保险购物车”“我家保单”“保险方案”工具为代表的保险规划服务矩阵,解决不同需求用户规划保障的需求。
其中,“保险购物车”考虑用户购买保险长决策的痛点,用户可将心仪产品加入购物车,一键对比不同产品的保障范围、免赔额、等待期、保费等信息,轻松完成“货比三家”;“我家保单”,通过关键字段识别率超过95%的AI智能识别技术,支持用户将第三方线下保单拍照一键上传,该款工具已有超过1448万的用户使用。
在投保过程中,腾讯微保聚焦以“投保帮手”的角色,辅助用户决策究竟“买哪个”。目前微保平台的险种覆盖医疗险、重疾险、意外险、寿险、年金险、车险、财产险7大品类的主营产品,并通过4D检视模型,给用户多元的保障选择。
对于用户投保后“怎么赔”的环节,腾讯微保首创多通道理赔报案模式。据了解,在腾讯微保平台出险的用户,有超94%通过腾讯微保小程序入口发起理赔报案,累计服务案件量超313万,累计帮助用户赔付金额超29亿元,88%为无纸化理赔案件。
责任编辑:hnmd003
精彩推荐
- 物美启用便利店双品牌 北京市场格局生变
- 南水北调河南供水范围将扩大
- 内地房企海伦堡拟赴港上市
- 双“11”大数据出炉了 洛阳人爱买啥?
- 京津冀多地遭遇大气重污染 专家为您详...
- 郑州新密一家具厂发生火灾,厂房被毁
最近更新
- 热门看点:腾讯微保:新一代消费群体对...
- 今日热讯:英国宣布下阶段企业能源补贴计划
- 另类锅圈:“食材食品化,餐饮零售化”_...
- 年交易7000亿平台疑暴雷,遭遇“黑天鹅...
- 挥别资本,元宇宙需打开商业新通路-全球...
- 哈投股份与国泰君安签署《碳金融业务合...
- 恒瑞医药启动董事会换届,人事布局聚焦...
- 焦点讯息:8款小太阳取暖器测试:美菱、...
- 上海保利置业完成发行第三期15亿元中票...
- 世界看热讯:金隅集团:料2022年度归母...
- 中原建业:马晓腾辞任CEO、王军接任:世...
- 2022教育行业融资盘点:清冷的市场下,...
- 我国第一部字典是什么?字典什么时候开...
- 全年146GW组件定标:TOP5晶科、晶澳、隆...
- 世界微速讯:Tims咖啡入华四年首次公布...
- 日本瑞穗制定气候转型战略的可信度评估...
- 540W+组件中标单价1.688元/W!
- 万基时代,如何挑选“年货基金”?:天天...
- 基金连续亏一周了怎么办?基金里的钱亏...
- 基金买了还没确认可以退吗?基金认购为...
- 上海发布《绿色金融行动方案》,预计202...
- 每日聚焦:【首发】国药中金完成对彩瞳...
- 聚焦亲子出行痛点,极狐推出全新车型KAO...
- 电子城、京泉华年报大幅预增 年报盈利...
- 全球视讯!英国信用卡利率创新高 家庭...
- 棕榈资本:奈雪和乐乐茶接触半年后确定...
- 环球今日讯!胜利精密审计机构收深交所...
- 全球竞争力持续提升,天合光能2022年业...
- 速看:Notion 很好,但我已经换到了钉钉文档
- 当前热讯:阿里云支持弘康人寿核心系统...