付费会员仍要观看多款广告 爱奇艺热播剧“花式插播”广告再遭吐槽:全球观天下

近日，随着电视剧《狂飙》在爱奇艺平台的热播，会员也无法跳过的片头广告、电视剧看得好好的突然被插入广告、按个暂停还有广告跳出来等情况再度引起观众们的吐槽。

(资料图)

会员“付费看广告”

“为了看《狂飙》，我特意充了一个月会员，谁知跳过了片头插片广告，前情提要后面还加了广告；看了一半，中间又跳出广告，还不能自动跳过，直接出戏！”有消费者吐槽道，“收完会员费再收广告费，会员付费看广告？”

《大众证券报》记者以平台会员身份点开爱奇艺平台播放的《狂飙》发现，1分35秒的片头后接着播放的30秒前情提要被“安排”了广告画面，直到2分6秒才进入正片。而在电视剧播放了一半时，剧中再度出现了30秒的插播广告，内容为纯甄酸奶、喜之郎“邀您播放狂飙”。

除了播放过程中的广告，观众即使暂停了播放也未能躲过广告。在暂停播放后，电视剧画面被切到画面右下角，屏幕上再度出现广告画面。

爱奇艺称“广告特权”仅能跳过部分广告

说好的会员免广告，为何还有这么多跳不过去的广告？

对此，记者以会员观众的身份联系了爱奇艺平台客服，客服表示：“爱奇艺VIP会员可享受自动跳过影片播放前70秒广告，部分影片播放中内部的广告属于版权方提供的片源自带，由剧中演员出演，您可以在出现广告的时候拖动进度条跳过这部分广告。”

不过，在记者提出上述广告并非由剧中演员出演，且带有爱奇艺标志，上述广告是片源自带的还是与爱奇艺有关时，客服并未正面回复，仅表示：“是否是爱奇艺插播的目前并未接到通知。爱奇艺提供的‘广告特权’仅指可自动为您减免部分视频播放前的贴片广告时长。”

记者在客服提供的爱奇艺会员服务协议中看到，协议第3.2条内容为：“您在使用VIP会员服务的过程中，仍将（可能）接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息，包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标板、前情提要广告、创可贴广告等。”

消协呼吁平台尊重广大消费者

事实上，对于片中插播广告，广电总局早有禁令。

2011年10月11日，广电总局下发《关于进一步加强广播电视广告播出管理的通知》，针对电视剧中插播广告的时间、长度以及广告类型作出进一步规定，强调要规范影视剧和新闻节目中间插播广告的行为，禁止在片头之后、剧情开始之前以及剧情结束之后、片尾之前插播任何广告。

同年11月28日，广电总局下发《〈广播电视广告播出管理办法〉的补充规定》，将《广播电视广告播出管理办法》(2012年1月1日实施)第十七条修改为“播出电视剧时，不得在每集中间以任何形式插播广告”，同时明确，该规定于2012年1月1日正式实施。

而对于消费者花了会员费却仍无法跳过网络平台的各种“花式广告”，中消协也在2021年9月发文指出，相关广告推送行为首先应当依法合规。

中消协表示，一些视频平台宣称VIP会员拥有广告特权，实际上只是可以自动跳过前贴片广告、手动关闭前贴内容推荐，其他各种广告仍然纷至沓来。花了VIP的钱，却不能真正去除广告。多家视频平台在协议中称上述广告可能无法消除，但相关广告推送行为首先应当依法合规。《广播电视广告播出管理办法》第17条规定，“播出电视剧时，不得在每集（以四十五分钟计）中间以任何形式插播广告。”第18条规定，“除电影、电视剧剧场或者节（栏）目冠名标识外，禁止播出任何形式的挂角广告。”有的视频平台甚至违反《广告法》第44条规定，推送无法一键关闭的弹出广告。

中消协认为，视频平台提供VIP会员服务应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定，杜绝唯利是图，违法欺客，霸王条款。

记者 朱蓉