康师傅被投诉进月度黑榜，因排污被罚50万，魏宏名需合规经营

出品：子弹财观

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2月13日消息，近期在黑猫投诉平台上，康师傅方便食品进入了该平台食品商家分类的月度黑榜名单，排在黑榜第4位。据悉该黑榜排名是根据上一个自然月的数据通过算法自动生成的。所涉及的因素有“有效投诉量”、“回复量+确认完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应时间”、“初始分配时间”等。

与康师傅一同登上月度黑榜的企业还有贵州茅台、金锦上、真心罐头和林家铺子。

据悉这已经不是康师傅第一次因投诉进入食品商家领域的月度黑榜了，2022年10月的月度黑榜中，康师傅的排名是第二位，当时与它一起上榜的品牌是德亚牛奶、贵州茅台、麦趣尔和熊猫不走蛋糕。

在黑猫投诉平台上，康师傅累计获得了1160次投诉，其中已完成投诉为690次，网友对该公司的总体满意度为4颗星（满分5颗星）。近30天里，康师傅获得了13次投诉，但仅有1次是”已完成“状态。他们获得的大部分投诉都与食品安全有关。

2月9日，一位网友投诉他打开康师傅桶面之后发现调料包破损，导致方便面无法食用，因此要求退款。

1月18日，一位网友投诉称康师傅的肉酱包中有一个线头状物体，康师傅厂家方面表示愿意赔偿几袋方便面，但该网友显然并不满意，因此他发起投诉要求赔偿并道歉，涉及金额1000元。

据黑猫投诉平台显示，2022年10月份康师傅进入月度黑榜时，也曾有网友投诉在康师傅方便面中吃出一只完整毛毛虫，毛毛虫身上均有与酱料成分，而拨打投诉电话后却无回应。“食品安全问题成为康师傅投诉的主要问题”，黑猫投诉在官微的文章中写道。

康师傅除了在食品安全领域存在问题外，他们在在环境保护方面也曾遭到行政处罚。

2022年11月29日，武汉市生态环境局对康师傅旗下的子公司武汉顶津食品有限公司处以50万元的罚款，分别是超标排放被罚款20万元， 以及涉嫌以篡改、伪造检测数据逃避监管的方式排放水污染物被罚款30万元。武汉顶津食品有限公司成立于1996年，是康师傅饮品投资（中国）有限公司的子公司。该公司被处罚一事曝光后，他们的回应是工厂已经进行了整改。

目前康师傅的董事长是魏宏名，他2018年12月接班自己的父亲，康师傅的创始人魏应州，开始掌管康师傅的经营。

魏宏名接班后，康师傅的营收一直处于增长状态，2019年、2020年和2021年，康师傅的营收分别是619.8亿元、676.2亿元、740.8亿元，净利润的增速却逐年放缓，甚至在2021年出现负增长，其净利润分别是33.31亿元、40.62亿元和38.02亿元，同比增长分别是35.22%、21.95%和-6.39%。

康师傅在2022年还遇到了土坑酸菜事件，遭到了315晚会的点名，未来康师傅不仅要保证食品安全，还要注意合规经营，魏宏名还需要想办法提升公司的业绩，他面临的经营挑战不小。