激活产业带发展，2023年视频号商业脚步提速-全球聚看点

总结发现，“视”品牌有五大特点：1. 具备强大的产品研发能力与企业实力；2. 建立基于视频号的公私域联动经营阵地；3. 将视频号的公私域经营与原本的生意打通，形成全域经营模式；4. 相比流量，更重视用户体验，口碑与复购表现优异；5. 社交裂变是品牌增长的关键方式之一。另外，我们也对视品牌的类型做了初步分归纳，分别是实业龙头品牌、产业带品牌及IP品牌：

龚海瀚: 目前在视频号发展的商家具备“视”品牌的哪些特点？

于海军：目前在视频号做得比较好的商家大多具备了覆盖用户群体广、重私域、强人设，拥有稳定供应链这四大特点。

举一个例子，去年上半年，我们服务过一个男装品牌，它之前在抖音运作，中间甚至花费上百万在运营上，但销量就是没有任何起色。下半年，它转战视频号，直播场观每场固定在20万人次，销量一路长红。

我们在接手它的时候，发现它是一个传统品牌，消费群体年龄偏大，有良好的知名度和成熟的供应链，另外基于款式多，性价比高，复购率也高，非常适合在私域运作。

基于这些特点，我们帮他开通了视频号直播带货，同时也做付费投流，没想到开播就吸引大批用户购买，日常开播有20万人次的场观，甚至进入大型电商节日的带货榜单。

龚海瀚：京润珍珠去年9月在视频号自播，首月GMV即破500万，不到两个月时间，GMV突破千万，复购率达到23%。从品牌角度，视频号提供哪些机会？

周朔：第一是视频号覆盖用户人群广，中国的女性群体大多喜欢珍珠，这给了京润很好接触女性群体的机遇。第二是视频号用户购买力度强，尤其是35岁—40岁以上的女性，对珍珠有很强的购买需求。第三是我们初期实行达人直播先行，品牌自播其后的直播战略。

京润第一场直播找了一个瑜伽形体老师，她的用户基本都是女性，并且是对形体、衣着有一定要求的女性全体，这完全契合京润珍珠的购买群体，因此，第一场达人带货直播就这样爆了。接着我们按照达人用户粉丝契合产品消费用户的属性，挑选了一些带货达人，几乎每场直播间都是爆单的状态，GMV从几十万到百万都有。

后来得到平台官方的重视，我们就开启了自播，再加上平台品牌日专场的扶持，GMV就一路增长。

龚海瀚：视频号帮助品牌找到精准的用户群体，对的人、对的货，在合适的场，销量自然就上升了。小Q你作为前腾讯人，怎么看待视品牌在视频号结合能力、政策、工具等方面，更好将业务和平台结合？

小Q：打造好的“人货场”模型很重要。以京润珍珠的直播间为例，会发现他们的主播在介绍产品的时候体现出足够的业务能力，也有鲜明的个人特色，很大程度就吸引了用户下单，同时还会推荐给亲朋好友，甚至转发到朋友圈，吸引更多的流量进入直播间，真诚是直播间的必杀技。

而产品也依赖平台赋予产品有价值的包装。举一个例子，茶叶。大家喝茶都不是追求品牌，而是品类，如果平台找到一款大众认可的茶品类，并且在平台上给予流量推荐，那么很多人就会被种草，所以商家一定要找好类目，和平台的流量做好匹配，才有可能获得流量推荐。

最后就是IP和产品的契合度，IP属性吸引的用户群体，一旦和产品的消费用户匹配性高，那成交的可能性就很高。一个漂亮主播推介化妆品的成交率，一定会比卖美食主播的高。

龚海瀚：从去年的公私域联动，到今年的全域经营，视频号的运营玩法也在不断升级。除了打通微信生态内的产品能力和流量触点，许多服务商和商家在做进一步探索，即将视频号与原有的生意模式打通，它既可以是线上原本的电商平台，也可以是线下的门店和经销渠道等，大家如何看待 “全域经营”？

于海军：过去大家会比品牌建设、私域运营导向企业微信，但视频号出现后，企业商家更倾向通过视频号内容和直播，强化品牌的概念，从而达到种草的目的。另外从技术层面，视频号打通小程序、公众号和搜一搜等，更有利于给用户做产品的精准推荐。周朔：可以强化品牌对货物的配置，视频号的客单价比较高，这就会促使商家在配备产品商选择一些高客单价和品质好、价格高的产品。

同时商家可以更好在视频号连接企业微信打造私域，用户可以不经过直播间，直接在社群打开商品链接，下单购买。商家所有的营销都是在微信生态内，后续通过数据分析，可以不断完善营销服务。

03

平台商业能力成熟