中国云厂商的新舞台：在海外“复刻”中国互联网

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

2023年，许多中国云厂商为国际化业务按下了加速键。一方面，国内云计算市场重新掀起的价格战，让竞争本就激烈的市场陷入白热化。另一方面，已经练就一身本领的中国云厂商，也希望站上更大的舞台。

(资料图片仅供参考)

IDC数据显示，2022年，中国公有云服务市场整体规模为354亿美元，而同期的全球公有云服务市场收入为5458亿美元。

海外的市场蛋糕固然诱人，但对中国云厂商来说，也意味着更大的挑战。在与亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云等国际巨头同台竞技时，中国云厂商依然存在很多短板，可得益于在中国市场的历练，中国云厂商在某些领域已经具备与国际巨头一较高下的能力。

近日，腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在接受21世纪经济报道采访时表示，不得不承认中国是一个竞争特别激烈的市场，但激烈竞争带来的好处是，中国云厂商自身能力得到了很好的历练，无论是产品能力还是成本控制，都已经具备了竞争力。

而这些差异化能力，也是中国云厂商现阶段拓展国际市场的核心“武器”。邱跃鹏称，“对中国云厂商来说，机会是永远存在的。全球几千亿的市场，中国厂商占比还很小，但这个市场不能靠跑马圈地，没有好的产品，圈了地也会被别人拿走，只有有好的产品，占据独特的位置，护城河才会更宽”。

相差8倍的价格

2019年开始出海的闪剪智能，在海外是以C端的影像类视频工具业务为主。闪剪智能CEO严华培告诉记者，中国企业出海后，首先可能会选择海外的云厂商，但是在使用的过程中，会发现中国云厂商在定制化产品以及服务等方面，要比海外厂商好很多。

“尤其是对于刚出海的企业，业务体量没有大的时候，反而是中国云厂商愿意给予给多的支持，帮助中国企业做更多出海的事情，”严华培说道。

现在，闪剪智能采用了多云融合的方案，海外云厂商和国内云厂商都有合作。在严华培看来，中国云厂商带来的是更高的性价比。其以腾讯云为例称，“海外云厂商的GPU资源价格是非常标准的，用多少就付多少钱，没有太大的改变空间。但腾讯云可以帮助我们调配闲置资源，这样既保证他的闲置资源得到应用，也让闪剪智能的成本降了下来。”

对于中国云厂商的性价比，以视频软件SaaS为核心业务的新加坡本土企业BeLive也有着深刻的感受。BeLive联合创始人兼首席执行官陈德专向记者表示，2020年时，海外云厂商的价格是腾讯云的8倍，视频解决方案的价格大概是1.5倍。

“海外云服务商在直播领域的解决方案价格高，但支持的场景还少。比如它不支持在中国直播，在非洲也很困难。而腾讯云在价格更低的情况下，反而可以满足更多需求。”陈德专说。

如今BeLive的服务器仍然使用AWS，但部分直播、短视频解决方案在用腾讯云。陈德专透露，今年，BeLive也开始跟华为云、阿里云接触，而在价格方面，中国云厂商之间几乎没有太大差异。

当然，谈及在海外市场的价格差异，邱跃鹏表示，这不是中国云厂商故意挑起的价格战。海外是完全不同的市场，用国内这一套打法打，基本没什么用。首先，海外客户会更看重你本身的产品和技术，价格不是最重要的；其次，中国云厂商在海外的市场份额还比较小，以这么小的基数去打价格战，对市场的影响非常微弱。

“我个人觉得，在海外市场可以做很多的选择，而打价格战可能是一个最差的选择。”邱跃鹏说道。

比拼技术的破冰产品

腾讯云于2016年开始开展海外业务。最初，这一举措主要受中国出海企业的需求推动，因为这些企业在国内已是腾讯云的客户。为满足这些客户在海外的业务需求，腾讯云也跟随着扩展到海外市场。在这个过程中，腾讯云逐渐加深对海外市场的了解，并开始推出具有竞争力的产品，积极拓展海外业务。

中国云厂商的出海路径大体相似，但在核心产品方面存在差异。阿里云在B端拥有优势，华为云在海外客户网络领域有优势，而腾讯云的优势则来自多年在C端产品上的历练和积累。

非洲目前最大的音乐流媒体平台Boomplay在去年开始推出直播产品，因此对云服务提出了新的要求。Boomplay产品总监朴东声介绍称，去年6月，Boomplay开始在AWS的基础上接入更多云服务厂商，以满足直播服务需求。在经过多家产品的综合测试后，最终选择了腾讯云作为其直播服务的合作伙伴。

朴东声表示，Boomplay在推出直播产品时遇到了两个关键问题：一是搭建直播服务时，IM（即时通信）方面存在消息同步不及时等问题；二是在RTC（实时音视频）方面，非洲市场的网络环境并不理想，因此对弱网和音质有较高要求。

在测试过程中，许多厂商要么只能解决IM问题，要么只能解决RTC问题，但只有腾讯云能同时解决这两个问题。

实际上，腾讯云的音视频产品也是其拓展海外市场的主力产品。腾讯云音视频产品，同时也是国际业务产品负责人李郁韬向21世纪经济报道记者表示，在与AWS或Azure的竞争中，腾讯云在音视频产品方面拥有足够的信心。“腾讯云的编解码技术在历年来的比赛中屡次位居全球领先，而且除了技术上的优势，腾讯还拥有丰富的场景经验，在RTC服务方面，腾讯云与其他厂商竞争时经常胜出。”

产品技术上的领先，也帮助腾讯云获得更多国际客户的认可，因为企业客户最关注的是解决问题的能力，而并不太关心供应商来自哪里。李郁韬向记者讲述了一个小故事，两周前，他参加了东京音视频技术峰会，在会上，一家叫做Metalife的日本企业用了15分钟去分享他们为什么选择使用腾讯云的TRTC产品而不是业界开源的WebRTC，该企业称，因为腾讯云提供了更为完整的服务以及更好的技术调优。

最关键的是，这个演讲并非腾讯云所安排，而是客户的自发分享，这也让李郁韬更加坚信，只要产品足够优秀，海外本土客户也会愿意为之买单。据李郁韬介绍，目前除了音视频产品外，腾讯云出海的破冰产品还包括边缘安全加速产品EdgeOne和数据库等。

中国式服务

除了价格和产品外，中国云厂商也在把中国市场的服务模式搬到海外。周海波是印尼在线招聘平台KUPU的CEO，他告诉记者，前段时间KUPU在买CRM产品，首先考虑的全球知名的Salesforce，“但当我们想约对方的销售来介绍产品时，他们竟然按周来安排时间，我就已经不想买了。”最后，KUPU也确实没有采购Salesforce的产品，而是选择了一家中国厂商的产品。

周海波表示，KUPU在选择云服务时也遇到同样的问题，“我们选择云厂商不光是买云的服务，也会考虑出现问题以后的响应速度。而在这方面，中国云厂商的服务要远好于其他国际厂商。”

对此严华培也深有同感。他举例称，国外的工作沟通方式是提工单，然后提完可能要1-2天才能回复。“这对于习惯了国内工作方式的企业来说，会觉得响应非常慢。中国云厂商提供的都是7x24小时的服务，比如闪剪智能和腾讯云有事情都是直接在群里沟通，哪怕半夜出现问题，腾讯云也有团队来马上解决问题。”

当中国企业来到海外市场时，面对海外云厂商的服务效率，往往会形成较大的落差。在周海波看来，中国云厂商的服务模式会慢慢向海外渗透，并成为一个有力的竞争条件。“很多中国公司享受过中国云厂商的服务，所以来到海外会有落差，但本地企业没有经历过，所以他们也不觉得差，但是只要他们感受过一次中国服务，就会被种草。”

陈德专现在也已经习惯了中国云厂商的服务模式，而且在此基础上，更让他看重的是中国云厂商的产业生态为BeLive带来的增值服务。自2020年起，腾讯云为BeLive介绍了至少4个来自东南亚、日本的大客户，这样的生态助力对于BeLive的发展具有重要意义。

当下，越来越多的中国企业开始出海淘金，希望将在中国验证过的商业模式复制到海外。尽管这个过程并不像复制粘贴一样简单，但对于有着中国市场经验的企业来说，这就如同让经历过高考的高中生写中学作文题一样，虽然答案无法照抄，但在驾驭能力上已经充满自信。

邱跃鹏向21世纪经济报道表示，腾讯云在服务亚太客户的过程中，能感觉到大家很看重中国整个业务模式的创新，也非常积极地去学习和了解。比如，中国的直播电商已经引领了国际发展，因此许多海外企业都想采用中国成熟的技术方案。今年上半年，腾讯云国际业务整体保持了两位数的增长。

对中国云厂商来说，现阶段在海外市场销售的不仅是云服务，也是中国市场成熟的经验。然而，从整个市场来看，中国云厂商的出海之路才刚刚开始，在通过优势领域实现破冰后，在更广阔的市场，中国云厂商仍需追赶海外云厂商。

邱跃鹏坦言，走出去注定不是一件容易的事，因此腾讯云从一开始就保持了极大的耐心。“这个过程中一定有试错，比如这几年大环境的变化，很多事情超出了大家的预期。然而，我们出海的投入和决心从未改变。现在我觉得越做越有信心，因为看到我们的团队、产品都在进步，客户的使用反馈也越来越好。”