新免税店开业,中免集团30天遭诉1503次,陈国强称提供最周到服务
出品:创业最前线
11月16日消息,据中国经济周刊报道,近日,“世界最大单体免税店”海口开业。
据中国中免公告,建筑面积28万平方米的cdf海口国际免税城,位于海口市西海岸城市副中心,是目前最大的单体免税店。
(资料图片)
海口国际免税城整个项目总建筑面积93万平方米,由6个地块组成,涵盖免税商业、有税商业、高档办公、高端酒店、人才社区等多种业态,满足商旅休闲、度假居住、办公艺展等复合功能。
至此,中免集团在海南经营的离岛免税店增至6家,在门店数量及市场份额上可谓独占鳌头。
天眼查信息显示,中国免税品(集团)有限责任公司(,成立于1985年,企业注册资本超94亿元,实缴资本42.5亿元,法人代表彭辉,该公司由中国旅游集团中免股份有限公司全资控股。
近日,中免集团总经理陈国强出席2022年“三一论坛”时,分享了中免集团的成功经验。“作为运营商,我认为我们应该坚持与消费者站在一起,用他们最喜欢的方式,给他们最喜欢的商品和价格,为他们提供最周到的服务,总而言之,他们需要的就是我们要做的。”
在黑猫投诉平台上,关于中免集团的投诉累计达9881次,近30天内遭到投诉1503次。投诉内容中包括不限于产品质量问题、无法退款、售后难、超时不发货、售卖临期产品等等。
一名消费者表示,“11月2号下定订单,一直到16号都未发货,联系客服始终说去催促,没有任何进展和回复。在网页上显示已经有快递出仓,联系承运快递商,告知根本未通知去取件过,故意欺骗消费者,隐瞒实情。”
另一名消费者表示,“10月28号下单的东西,至今18天未发货,客服只会一味敷衍。昨天之前一直就是来回的车轱辘话,昨天给我打电话问我倾向继续等还是退款。我就问她继续等是叫我还要等多久?她说要跟领导汇报。我也不知道我是买了什么不得了的东西,发个货还需要领导汇报批准?!!”
截至发稿,上述投诉均处于处理中。
据中国(海南)发展研究院发布的研究报告显示,到2025年,海南离岛免税消费市场规模将有望突破1600亿元,届时海南离岛免税销售额将超过2019年韩国免税市场规模,成为全球最大的免税消费市场。
而中免集团作为国内免税龙头、全球最大的旅游零售商,在用户服务方面还有待提高。
责任编辑:hnmd003
精彩推荐
- 物美启用便利店双品牌 北京市场格局生变
- 南水北调河南供水范围将扩大
- 内地房企海伦堡拟赴港上市
- 双“11”大数据出炉了 洛阳人爱买啥?
- 京津冀多地遭遇大气重污染 专家为您详...
- 郑州新密一家具厂发生火灾,厂房被毁
最近更新
- 新免税店开业,中免集团30天遭诉1503次...
- 快看点丨即科集团投资方红杉资本退出,...
- 强化解腻,天地壹号启用明星代言上热搜
- 今日聚焦!股价史诗级大涨后,房企迫切配...
- 汤姆猫收深交所关注函:说明其拟增资企...
- 环球最资讯丨复旦上海医学院副院长朱同...
- 行业资深人士:欧洲柴油危机表明供应安...
- 国家网信办修订《互联网跟帖评论服务管...
- 天星资本新增破产审查案件 每日信息
- 国内重卡触底反弹开启海外版图扩张 新...
- 经济学家:英国房价跌幅或达20%:精选
- 未央今日播报:腾讯发布2022年三季度财...
- 【聚看点】易纲会见美国财长耶伦
- 基金亏损超过20%怎么办?明星基金经理花...
- 季昕华失去核心技术高管,UCloud前三季...
- 【焦点热闻】智动力在深圳投资新能源科...
- 乘联会:11月第二周乘用车市场零售27.8...
- 奥乐齐超市因蛋糕不合格被罚6万 奥乐...
- 分布式光伏审批由3变1!这两家光伏巨头...
- 世界视点!东海基金邢烨荣获资本力量202...
- 发债!配股!多家房企启动,规模超660亿
- 董明珠自媒体关联公司注销 董明珠持...
- 上合组织成员国国际贸易数字展于11月16...
- 践行可持续发展承诺 迪卡侬荣获进博会...
- 上海有名的景点有哪些?上海十大旅游景...
- 丹东在哪里?丹东有什么特色美食和风景区?
- 在校生证明如何开?在校生证明范本了解一下
- 反黑电视剧有哪些?10部经典反黑电视剧盘点
- 雷佳音演过什么电视剧?雷佳音个人资料...
- 环球消息!通胀消退新迹象!美国10月PPI...