世界头条：钉钉拿下赛道第一，下一步往哪走？

文/四海

出品/节点财经

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一场疫情催化了线上办公的发展，互联网巨头们纷纷入局，阿里恐怕已是其中的最大赢家。

据第三方机构QuestMobile的数据显示，协同办公赛道APP在10月均达到了最近两年的峰值，按照月活规模排名，钉钉以2.37亿排名第一，企业微信紧随其后月活达1.08亿，飞书为853万。

与面向C端的互联网产品不同，用户规模不是衡量协同办公产品的首要指标，但也足够说明情况。

一方面，月活规模大说明产品的覆盖范围更广，据钉钉最新公布的数据，近两年来，钉钉上100万人以上、10万人以上、1万人以上的企业组织数均增长一倍左右， 钉钉上千人以上的大客户组织数，较两年前增长了3倍。

另一方面，有了足够规模的用户群体，商业化就有了坚实的基础，这点在钉钉的身上已经有所体现。钉钉总裁叶军在2022云栖大会期间接受采访时曾表示，在阿里2023财年一季度（即2022年二季度），钉钉核心产品收入的增速超过三位数，毛利率超过软件行业平均水平。

在刚刚落下帷幕的双11，钉钉就采取了多种促销措施，比如有200余款SaaS产品买两年送一年，满2000减1000；钉钉专业版、专属版和专有版+Teambition组合包最低8.3折等。

BAT中，最早做To B业务的就是阿里。起初，钉钉的定位偏向SaaS，自己做了很多应用，比如考勤机和钉钉日志。

阿里推出“云钉一体”化战略后，钉钉的发展逻辑就开始偏向为企业提供实现数字化的底层基座，在今年更是确定今后只做PaaS。叠加阿里此前就将钉钉放到阿里云之下，这更表明阿里对钉钉的定位。同时，也能看到阿里的“云钉一体”战略已经具备了“IaaS+PaaS”的雏形。

这意味着，钉钉今后要解决两个难题。

首先，丰富SaaS生态。钉钉既然选择了做协同办公的底层基座，那就得让其他开发者创造出丰富的SaaS应用供企业选择，这样钉钉才能具备更强的优势。

其次，中国企业的付费意识和付费意愿并不强，中小企业尤其如此，钉钉需要面对培养客户的付费意愿，并且还要注重开拓大客户，后者的付费能力和意愿远超中小企业。

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