每日精选:房地产消费纠纷存在五大热点 消协支招避免“被套路”
对于不少家庭来说,买上一套房往往需要居家投入大额资金并背上贷款,买房消费成了家庭最高的一笔支出。不过很多消费者在收房后却发现开发商“套路满满”,过了承诺期却不交房、新房满身是“病”、买房遇到霸王条款等现象时有发生。
违规收取改造费用
(资料图片)
购房人蒋先生购买了南京一楼盘住宅,需要首付三成,要求先付款,后看合同。刷卡付款时,蒋先生被要求按照2笔刷,一笔是276.0563万元,另一笔50万元,共计326.0563万元。房企开出的收据一张为定金,收据单位为开发公司,另一张50万元为改造费,收据单位为某建筑装饰工程公司。当时未给出改造项目和标准,且合同内未体现50万元改造的内容。后来经过了解,与蒋先生同一户型的其他业主存在没有收50万元改造费的情况。蒋先生随即向南京市消协反映相关问题,并提出要求开发企业退还50万元费用。
市消协接到投诉后立即与开发企业取得联系了解情况,反馈消费者诉求,协调退款事项。经过反复沟通与协调,开发企业负责人表示同意退还50万元费用,并约定了具体退款时间,最终在南京市消协房专委及投诉站的努力下,为买房人追回了50万元。
对此,消协提醒买房人:在购房过程中,缴纳费用之前一定要擦亮双眼,明确知道自己缴纳的是什么费用,收取费用的主体是谁,这笔费用是不是有相关的收取依据,例如是否有官方批文等,以免缴了冤枉钱。
公共空间被侵占
南京一小区业主表示:“从2018年夏天入户大堂被占后就一直空置着,这两年新入住的业主根本没见过大堂的样子。”通过老业主分享的图片可以发现,原先的大堂宽敞明亮,现在已经被隔成一间间的办公室空置着,记入公摊面积的公共空间,面积达到600平方米。
南京市消协房专委365淘房维权服务站接到业主投诉后,对事件予以了核实与报道,预售方案显示,被占用的电梯厅大堂确实属于业主的公摊范围,此外,业主的购房合同“计入共有公用分摊面积的共有部分”的附件中,大堂也明确记载在其中。
法律界人士表示:“业主可以根据产权证,核实入户大堂的使用性质,若物业将入户大堂这一公共区域改为办公室,显然是违规装修,属于违法行为。在确认违法行为后,可以向城管部门反映,要求及时整改、恢复原状。”
经过服务站的曝光与业主的积极反馈,占用入户大堂的相关设施陆续拆除。
对此,消协表示,公共空间被侵占的现象,实际上并不少见。一些社区面临公有面积收益被侵占问题没有得到解决。而根本的原因又归结为很多小区没有成立业委会。早些年业主对“公共产权”了解甚少,大多选择漠然视之。随着业主权益保护和民主协商意识的增强,南京大部分小区都进入良性循环,平稳发展的状态。
购房屡现“交房即维权”
南京市消协发布的数据显示,近一年来,南京消费维权组织共接受房产相关咨询逾万次,受理房产投诉2407起,为消费者挽回经济损失514.2万元。
南京市消协副秘书长曹炜表示,目前,房地产类消费投诉主要存在销售纠纷、产权问题、规划变更、质量问题和虚假广告五大热点。销售纠纷包括无证售房、提前收取诚意金、违规收费、霸王合同等。产权问题包括买房后无法交付,延期交付;无证或强制交付;公共空间被占等。规划变更包括说好的配套设施被配电房、停车位取代等。质量问题包括外墙漏水、空鼓等;节约成本、建筑材料以次充好等。虚假广告包括精装交付标准缩水;高调宣传地铁盘、学区房泡汤;公摊面积变大、赠送面积缩水等。
接下来,市消协将联合投诉站继续加强消费者购房知识普及,让房产消费者更懂房。并联合365淘房,定期通过线上线下开办购房知识类讲座,为购房人答疑解惑,提升购房者的专业知识水平,免费制作发放《南京购房知识手册》公益读本。记者 朱蓉
责任编辑:hnmd003
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