好特卖线下服务屡遭投诉，曾因卖过期食品被罚，顾晓健需加强管理_全球新动态

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2月16日消息，据黑猫投诉平台显示，库存尾货处理公司好特卖近期遭到多次投诉，其中从今年1月1日以来，他们已经收到多条有关线下门店店员服务态度恶劣的投诉。

(资料图)

1月1日一位网友投诉称自己好心提醒店员戴口罩，却遭到回怼，惹得这位网友十分气愤，因此发起投诉。1月7日这位用户确认投诉完成，给出了4颗星的满意度（满分5颗星）。

1月15日，一位网友投诉称好特卖门店有春节前满送活动，该网友在1月15日消费满188元符合活动要求，询问店员相关满送活动，店员开始说不知道，再三询问下才将赠品拿出来，且店员随后破口大骂，暴力威胁。该网友认为店长不作为，要求开除涉事店员并道歉赔偿。

好特卖的官方账号介入后，该网友在1月16日确认投诉完成，并给出了满意度5颗星（满分）的评价。

1月18日，又有一位网友投诉好特卖的收银员在结账之后辱骂顾客，该网友质疑店员没素质，进而发起投诉，这起投诉处于已回复状态，并没有最终结束。

2月4日和2月6日，还是因为好特卖店员的态度问题，有两位网友分别在北京和杭州消费时投诉好特卖门店的工作人员态度差。

显然，好特卖需要加强对其员工的培训力度。

据好特卖的官网显示，好特卖的宝藏折扣店是在2020年2月创立，目前已经在上海、北京、南京等10多个城市开店超过250家，合作品牌超1000个。该公司的创始人名叫顾晓健，他在2014年就创办了好特卖的母公司上海芯果科技有限公司。

据天眼查显示，上海芯果科技有限公司的子公司曾在2022年多次受到行政处罚，其中上海芯果科技有限公司杭州第七分公司在2022年3月份因为销售超过保质期的食品被罚款1万元；

2022年4月份，上海芯果科技有限公司北京海淀区第二分公司曾因为销售的啤酒产品标签上没有标注“过量饮酒有害健康”的警示语被罚款5000元；

2022年12月，上海芯果科技有限公司虹口第八分公司曾因为生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂被罚款5万元；

2022年9月19日，上海芯果科技有限公司嘉定第三分公司因为销售无中文标签的进口食品被罚款1万元。

看来在商品供应链和线下门店的实际经营层面，顾晓健都应该加强管理。