物业新形态样本：时代邻里陵水项目树标杆，探索城市服务新路径

本文来源：时代财经 作者：林佳

海南陵水，千舟侧畔，椰风海韵。“三湾三岛两湖一山一水”如同一串珍珠蜿蜒排列在118.57公里长的海岸线之上，位于南海之滨的陵水县，正通过多维角度打造生态环境保护的新局面，引导文明健康绿色环保生活方式，以良好生态环境绘就幸福底色。

(相关资料图)

陵水素有“珍珠海岸、美丽陵水”美誉，多年来以旅游资源富饶享誉海南。随着海南自贸港建设稳健推进、海南国际旅游岛迈向开放新时代，陵水也吸引全世界目光。在吹响全域旅游号角后，陵水正在迭代升级，以崭新的面貌迎接全新的机遇。

在这方生机勃勃的热土上，时代邻里积极入局，深度赋能城市建设与提升发展，推进区域人居环境和营商环境的提升。

近年来，国家从多个层面屡次提及跟物业管理行业相关的新型城镇化建设、城市更新、乡村振兴、公共服务等话题，社会治理与物业服务的协同创新正成为物业管理行业的重要历史使命。

时代邻里积极响应号召，以精细化管理助力环卫提档升级，通过更新设备、拓宽服务便捷，让陵水环卫工作有了崭新的面貌。在此基础上，时代邻里乘势而上，以数字化赋能生态环境治理，为提高环境治理现代化水平提供有力支撑。通过多领域创新，时代邻里持续为陵水县提供一站式城市运营服务，与城市共创美好。

“让更多人享受美好生活”，是时代邻里的企业使命。为此，时代邻里持续扩大能力圈，在住宅社区业务的基础上，业务范围还包括城乡公共机构与空间与多元业态，打造“社区服务、城市服务、创新服务”三大服务体系，建立“创造者生态平台”。

展望未来，时代邻里将以改革创新赋能城市管理，贡献城市全域治理精细化、智慧化、生态化的创新思路。

以精细化管理助力环卫提档升级

近年来，陵水坚持生态立县，绘就美丽生态画卷，写好生态文明故事。

据《海南日报》报道，陵水牢固树立“绿水青山就是金山银山”发展理念，坚定不移走生态立县、绿色发展道路，守住“生态环境只能更好，不能变差”的底线。全力抓好各项污染防治措施落实，推动国家督查反馈问题整改，持续改善环境质量，结出丰硕的生态文明建设成果，依托生态优势推动“两山”转化，让“珍珠海岸，美丽陵水”的底色日益清晰。

在陵水县县城，垃圾分类亭尽然有序、垃圾处理车有序运作……陵水环卫升级的鼓声已经敲响。

通过为陵水县不同生活场景提供差异化的环卫解决方案，时代邻里打破服务边界、创新服务模式，逐渐将服务触角延伸至更广阔的城市空间。

为进一步改善人居环境，解决区域内脏乱差等突出问题，时代邻里以智慧环卫化为抓手，全方位提升陵水生态环境。

以城乡垃圾运转为例。时代邻里为陵水县县城、英州镇、新村镇、光坡镇、本号镇及隆广镇等提供6座生活垃圾转运站的运营管理和特殊情况下的环卫保障。与此同时，时代邻里还为城乡道路管理赋能，为三才镇、新村镇提供25座公厕运营管理。

据海南陵水城乡环卫一体化项目综合管理部副经理曹根启介绍，时代邻里针对环卫现状，将利用数字驾驶舱数据中台的优势，实现智慧环卫管理流程的自动化，垃圾转运可视化和指挥调度高效化。此外，投建的垃圾中转站已经实行了全自动化、机械化、全密闭式的压缩化的垃圾转运模式，全面实行定点定时垃圾清运，做到了每周对垃圾转运机械进行保养，确保机械设备安全运营和中转站工作稳妥运行。

为强化城乡绿化养护，时代邻里通过建立整治提升标准，全面提升城市绿地管理质量和水平。具体而言，时代邻里的园林绿地卫生保洁范围，覆盖道路绿化隔离带、道路两侧绿地、街心公园、小游园、园林景观道路绿地（带）、傍海园林绿地（带）、园林休闲道绿地（带）、空旷地等。

时代邻里的生态保护意识根植于企业基因中，并逐步将服务边界从陆地拓展到海域。陵水依海而建，广阔的海域资源成就了陵水的旅游名片，特色的疍家文化则为这片海域增添人文色彩。

在推进生态环境整治工作的基础上，时代邻里充分尊重疍家文化特色，通过提供干净的海域环境，进一步加强对疍家文化的保护和传承，让这簇生于海上的民俗之花焕发新彩。疍家人主要居住在新村镇的海鹰、海鸥、海燕3个村和英州镇的赤岭村，共有3000多户，约1.5万人。过去，海水水质污染严重，成为陵水与外界之间的无形隔阂。

时代邻里的到来，让陵水海域以崭新的面貌示人。

据悉，时代邻里依据地理特色，划分海域保洁区域，主要包含三才镇、新村镇，保证水域堤岸保持整洁，无漂浮物。

据悉，时代邻里自购10艘保洁船，每日对海域进行垃圾打捞、环卫保洁工作，填补海域保洁的空白。通过引进智慧环卫管理，积极采购新环卫设备，时代邻里为海域生态环境治理提供定制服务、实现智慧化建设与生态环境治理两手抓。

以数字化赋能生态环境治理

近年来，陵水生态环境保护工作实施最严格的生态环境保护制度，有力推动生态环保各项工作落实。

“十四五”期间，陵水将以生态环境为底线，推进人与自然和谐共生。全面落实“三线一单”管控要求，持续深入开展生态环境六大专项整治。健全城乡污水处理设施建管一体化机制，切实解决重建轻管问题。构建自然资源资产产权制度和有偿使用制度，完善生态补偿机制，加强生态系统保护和修复等。

以数字化赋能生态环境治理的创新实践遍地开花，有力促进了时代邻里打好生态环境保卫战。

运货量达3吨的小型垃圾村穿街走巷回收垃圾，25吨的大型垃圾车在路边等候，待小型垃圾车将垃圾转运到大型垃圾车后，后者继续前往下一个目的地回收垃圾。回收、运输、焚烧……垃圾处理工作在2个小时内完成，全程卡点，做到垃圾日产日清。

垃圾处理工作高效运转，离不开时代邻里的数据化探索。作为一家科技型的城市综合服务提供商，时代邻里一直以科技创新为引领，致力于为城市空间、为人们创造美好生活。

通过不断探索数据化治理，时代邻里打造了领先于行业的技术迭代路径和优势。

2020年7月，时代邻里与多家知名企业达成“5G+未来社区联合实验室”合作战略，携手探索未来社区构建之道。以独特的智慧城市指挥平台及物联网终端，更科学、更精准地服务城市。

目前，时代邻里拥有强大的技术保障体系，在多个项目中充分发挥数字化优势。时代邻里拥有智慧城市指挥平台及物联网终端和智慧管理解决方案，贴合时代发展的解决方案正在让企业变得更有朝气，市场空间也远比想象中广阔。

在此基础上，时代邻里还拥有行业领先的服务品控体系，全业态详尽的管理标准1000+项，严谨的品控流程，为项目落地和运行保驾护航。

多年以来，在数字化的推动下，时代邻里已形成强大的能力护城河。

据时代邻里执行董事王萌透露，科技板块已经成为时代邻里业务发展的强大驱动力，加上海南自由贸易港的政策实惠，为时代邻里正式在陵水注册和落地了科技公司。

基于二十余年的物业服务和政府合作经验，时代邻里已依托现代化数字控制中心和高科技智能终端设备，为城市综合服务管理提供完善的解决方案，提升人居环境，改善市容市貌，促进城市经营，为城市稳定发展做好基础服务，助力政府打造城市标杆。

以多元业务服务美好城市

国家发展改革委发布的《2020年新型城镇化建设和城乡融合发展重点任务》提出，实施新型智慧城市行动，完善城市数字化管理平台和感知系统。随着以人为核心的新型城镇化持续推进，城市的发展活力不断被激活。对于物业服务企业而言，布局城市服务领域、为城市高质发展服务助力，前景愈发广阔。

在新型城镇化建设的趋势中，城市公共服务是一片有着巨大价值潜力的蓝海，企业应发挥自身优势，参与公共服务产品的研发与供给，从而实现企业利润新的增长，助力城市真正达到多元共治。

时代邻里始终紧跟政策导向，积极探索城市综合服务新路径。时代邻里已在多个服务领域构建能力圈，服务场景包括但不限于景区、园区、乡村、学校、场馆、城市道路、交通站场及其他政府公建。

在多元场景中，时代邻里以其高效的服务水平和数据化优势，用专业技能为一个个场景创造良好的生态环境。聚沙成塔，时代邻里构建出由点及面的生态版图，将绿色理念落地到全国各地的项目中。

如上文所述，时代邻里把城市公共空间作为一个统一的整体进行统筹运营管理，其服务包含海域环卫保洁、绿化养护保洁、中转站垃圾转运等多个业务板块，探索一体化的全域治理模式。

在行业内，时代邻里是典型的“全能选手”，服务覆盖了个人、社区与城市成长发展的全生命周期。具体而言，时代邻里以“社区服务、城市服务、创新服务”三大服务，汇聚不同行业顶尖创造者，其建立的“创造者生态平台”，为推动行业资源融合，起到举足轻重的作用。

入局者越来越多，城市服务赛道进入同质化红海竞争时代。新挑战对企业的经营能力提出极高要求，只有能做好精细化运营且有技术壁垒的企业，才能领跑行业。

时代邻里控股有限公司创立于1998年，2019年12月19日于香港联交所挂牌上市，是中国领先及快速发展的现代服务企业。历经20余年的深耕发展、砥砺创新，丰富的行业经验使得时代邻里快速成长。

近年来，时代邻里市场拓展气势如虹，持续深耕三大业态，实现全面开花。作为“美好城市创造者”，时代邻里持续在公建业态上发力，逐步形成可持续发展的差异化运营能力，先后中标多个区域优质项目。

将时间维度拉长，时代邻里的成绩单始终亮眼。自上市以来，时代邻里实现了规模与业绩的齐头并进，口碑与实力全面开花。在“4321”发展战略的引领下,更为聚焦高质量发展,持续深耕厚植粤港澳大湾区、长三角城市群、成渝城市群、华中城市群四大核心区域,不断深化全国业务版图扩张,规模拓展取得稳健增长，业态组成结构持续优化。

城镇化浪潮奔涌而来，深刻影响着大众的生产生活方式与城市风貌。时代邻里将主动迎接多重市场挑战，在瞬息万变的时代中，不断加强自主拓展能力的建设，持续优化区域与业态的组成结构，与城市共生长。