中国保险行业协会发布《农业保险承保理赔电子化作业规范》标准

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南方财经全媒体记者 郑嘉意 北京报道

2023年5月18日，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）在京发布《农业保险承保理赔电子化作业规范》标准。

据悉，该标准落实监管部门《农业保险承保理赔管理办法》要求，由中国银保信、人保财险、国寿财险、平安产险、大地保险、中华财险、安华农险、阳光农险、国元农险、中原农险等单位共同参与编制。标准制定在充分借鉴当前在全国20余个地区开展的农险电子化的实践经验基础上，经过多次调研、论证、研讨、审定等程序，先后吸收行业内外意见近200条，共历时两年多时间。

随着科技的发展和成熟，电子签名、电子单证、移动应用等技术逐步应用于保险等金融机构，并作为农业保险赋能的重要手段，但在近年来的实际应用过程中发现，农业保险的承保理赔电子化作业由于标准缺失，给农业保险高质量发展带来不必要的系列问题。

该标准通过对农业保险承保理赔各流程的线上化操作进行规定，明确了农业保险承保的政策宣讲、信息采集、投保告知与确认、标的核验、承保公示、收费出单、批改管理、电子保单；及农业保险理赔端的报案、查勘定损、立案、理算、理赔公示、赔款确认、核赔支付、特殊理赔案件处理各环节的具体要求，对后续保险机构如何进行线上化操作进行了统一，为保险机构合规、科学、有效推动线上化农业保险提供具体指导和技术依据。

据悉，该标准的制定，一方面基于《农业保险承保理赔管理办法》要求，通过全国农业保险信息管理平台明确农业保险线上化承保理赔过程中新技术的应用方式，统一操作规范，提高行业科技化应用水平，引导行业创新发展、降本提效；另一方面在线上作业的各个环节不断提升参保农户操作便捷性和信息透明度，保障农户知情权，切实维护投保农户利益。

保险业协会相关负责人表示，该标准发布实施，将进一步统一农业保险承保理赔线上化操作，有利于促进地方监管机构及保险机构全面提升农业保险管理水平，更好引导保险机构人员进行合规展业，为广大农户提供更便捷、高品质的服务。