淘宝成立于哪一年 淘宝网是如何崛起的?

前言：淘宝网成立于2003年，是中国最大的C2C购物网站，目前拥有8亿多条产品讯息和超过3.7亿名注册用户；淘宝商城由淘宝网于2008年4月推出，将淘宝业务由C2C扩展至B2C领域，2011年6月淘宝商城成为独立业务，目前在其上拥有4万个商家共7万个国际和本地品牌；一淘网由淘宝网于2010年10月推出，定位为独立的网上购物搜索引擎，2011年6月成为独立业务，目前收录的商品总量超过6亿，B2C商家数量超过千家，相关购物信息超过2亿条。

(资料图)

2011年6月16日，阿里巴巴集团宣布升级“大淘宝”战略至“大阿里”战略，将淘宝公司分拆为三个独立公司——淘宝网（沿袭原C2C业务，主要服务小客）、淘宝商城（平台型B2C电子商务服务商，主要服务品牌商）、一淘网（一站式购物搜索引擎，服务所有商家、产业链和消费者）。

一、淘宝网

1.淘宝网如何崛起

阿里巴巴2003年推出淘宝网基于四点考虑：1）阿里B2B业务开始盈利，有实力围绕核心业务进行多元化拓展，寻求新增长点；2）电子商务不存在边界，B2B、B2C、C2C均可共享同一种模式的电商平台，进入C2C对于阿里并没有特别难度；3）eBay高调进入中国，为阿里巴巴带来C2C领域竞争的紧迫性，马云决定 “通过进攻来防御”；4）雅虎日本击败eBay日本，树立本土化公司成功先例。以上四点整理自马云口述，前三点基于战略及现实考虑，第四点为直接催化剂，为阿里带来C2C作战信心。以下有必要简单说下雅虎日本与eBay之战，因为淘宝几乎重复此过程。

1.1雅虎日本与eBay日本之战

eBay日本2000年3月起在日本国内开始提供拍卖服务，根据拍卖品的价格向拍卖品展示者收取每件30日元至7500日元的手续费。eBay日本推出时，雅虎日本从事线上拍卖业务仅5个月，但雅虎日本采取免费策略。双方差距很快拉开，雅虎日本不管从用户数还是物品数上，增速均超过均eBay日本。

2001年3月，在竞争压力下eBay日本宣布免费，但已难挽颓势。2002年，雅虎日本开始盈利，同年3月eBay撤出日本。eBay高管总结失败原因包括：1.不了解日本市场，高管空降，管理本地化工作滞后；2.进入时间晚，采取收费策略，错失先机；3.市场策略失效，在广告宣传推广、品牌建设及用户服务上，均未做出正确决定。

1.2淘宝C2C与eBay易趣之战

从2003年到2005年，淘宝只有一个竞争对手—eBay易趣，淘宝崛起的过程与eBay易趣衰落过程同步。在《淘宝网：倒立者赢》一书中，沈威风对于淘宝如何击败eBay有着详尽的叙述。以下根据上述著作及各方资料做几点简要整理：

·收费模式与免费模式。eBay易趣坚持收费模式，收取店铺费、商品登录费和成交费。店铺费与商品登陆费成为阻碍卖家数量与商品（SKU）量增长的直接因素。与此相反，淘宝网从一开始即实施免费策略，马云称之为“拿在手中招摇的红手帕”，吸引大批卖家前来，在2005年免费期截止后，再次宣布免费3年；

·拍卖模式与集市模式。eBay易趣承袭美国eBay车库拍卖流程化交易方式，而淘宝采取类似中国传统集市交易方式，即Small B2C 路线。后来证明淘宝的路线是正确的，因为中国经济环境中并没有大量稀缺货品和质量难以预期的二手货，也没有二手商品买卖传统，拥有的是巨大的、参差百态的购物需求，淘宝通过聚集海量卖家打造的“大而全”的集市模式显然更适合国内消费者；

·存量市场与增量市场。2002年eBay 3000万美元投资易趣（占股33%），2003年eBay出资1.5亿美元实现对易趣的完全控制，2003年eBay易趣的C2C市场份额高达90%左右。从数据看，90%属绝对性领先，但在当时存量市场规模并不大，90%市场份额也仅为500万用户；而淘宝着眼于增量市场，进行大规模市场推广（主要为中小网站），吸引新卖家的进入。换句话说，eBay易趣在新增用户的拓展方面远输于淘宝；

·职业团队与本土团队。eBay从一开始就计划用职业化团队主导中国市场发展：2002年任职曾在eBay美国工作的郑锡贵出任易趣CFO，2003年派出eBay德国二把手史奈生出任易趣的COO，2004年创始人邵亦波被免CEO，2005年台湾人吴世雄担任CEO。与频发的高层轮换相伴随的是易趣决策效率低下，最广为引用的例子是“在30个员工的座位问题上，易趣需要召开全球高管视频会议来解决”。相比较，淘宝则拥有一支执行力超强的团队，采取诸多灵活本土化举措；

·支付工具与沟通工具。eBay易趣依靠转账与汇款，未解决支付中信任与安全问题；淘宝推出支付宝，担保交易模式彻底打消网购用户的担忧，让购物变得简单高效。eBay易趣禁止买卖双方成交前私下沟通，确保交易佣金不会流失；而淘宝用旺旺建立了买卖双方的沟通机制，加强双方交流，部分解决网上销售体验缺乏的问题。例如服装，旺旺让买家卖家能就样式、尺码、颜色等进行充分沟通；

以上为部分主要原因归纳，虽然不能完全揭示淘宝网崛起内幕，但已经可以看出淘宝崛起并非偶然，也不能简单归因于“免费模式”。马云在谈到淘宝的成功时说“免费并非淘宝兵器谱上的杀伤性武器，真正的杀伤性武器在于功能的完善与对用户体验的关注”。在完整理解淘宝崛起过程时，免费、支付宝、淘宝旺旺、集市模式、公关战、执行力、广告战等均为关键词，但核心无疑还是围绕用户所做的体验改进，淘宝认定C2C市场正处于培育扩张期，因此不惜砸下中金，上述各种策略的配合许多都是水到渠成，例如买卖双方要沟通就有了旺旺，交易需要担保就有了支付宝。

据淘宝网官方数据显示：2003年淘宝交易额3400万元，日均PV 300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人；2005年交易额30.3亿元，商品数突破1663万件，注册会员超1390万人；2010年，交易额达4000亿元，在线商品数达到8亿，注册用户达到3.7亿，单日交易额峰值达到19.5亿元。以下为根据淘宝网官方新闻整理出的淘宝网注册用户增长曲线图：

从市场份额来看（据易观国际数字）：2005年底淘宝C2C市场份额57.74%，eBay易趣31.46%，拍拍网3.76%；2008年底淘宝C2C市场份额86%，拍拍网7.2%，eBay易趣6.6%。

从交易额增长来看，2003年淘宝全年交易额3400万元，2005年一季度为10亿元，2006年全年交易额169亿元，2007年433亿元，2008年突破千亿元，2009年超2000亿元，2010年4000亿元。

2.淘宝网盈利模式

2.1淘宝网为什么不收费

2003年，淘宝诞生时高调宣称“免费3年”；2005年10月，马云宣布为淘宝投资10亿，继续免费3年；2008年10月，阿里集团表示将对淘宝投资50亿人民币，未来5年淘宝将继续沿用免费政策。概括而言，在过去7年多时间中淘宝一直提供免费服务，不少人将其原因归纳于“竞争与无奈”——2005年之前与eBay竞争，2005年与新出现的拍拍等对手竞争，2008年则因经济危机的无奈现实而放弃收费，不过稍稍将视野放宽些，上述的归纳无异于“只见树木不见森林”。

从马云在淘宝内部讲话来看，淘宝从一开始就以 “不赚钱为目的”，此后在不同的场合马云继续强调“淘宝网在五年之内不挣一分钱”、“淘宝盈利超指标，高管将受罚”，在这一切背后是马云对于中国网络购物市场的宏观预判——中国网络购物正处于爆发增长期，而只有市场培育者才可能成为最大赢家。从2003年-2005年，中国网络购物规模从10亿年交易额提升到100亿；从2005年-2008年，这一规模扩大至1000亿；而未来几年则将迅速扩大至万亿。如果将中国网络市场规模增速与淘宝交易额坐下对比，你会发现一个有趣的事实：作为中国网购市场的培育者，淘宝收获了绝大部分新增市场份额，收获了加入中国网络大潮的绝对主力人群。当拥有海量的买家、卖家，买家卖家又产生海量用户数据，拥有海量的商品数量，拥有最强的电商品牌与最具人气的平台，淘宝真的不需要担心盈利问题。

以上为易观智库公布的2010Q1-2011Q1中国主要电子商务网站注册用户增长情况，从中可见淘宝网注册用户增长仍处于压倒性优势。

2.2淘宝网的盈利模式

在淘宝网诞生及发展过程中，互联网上比较成熟的商业模式为互联网广告，这是传统广告向互联网领域的自然延伸。互联网广告又分为CPM（展示付费）、CPC（点击付费）、CPS（成交付费）三种模式，其中CPM模式出现最早（门户网站是其集大成者），CPM之后是CPC（即搜索引擎广告），CPM前两种模式的自然进化（最终模式即为电子商务）。对于主打免费的淘宝网来说，拥有不差于门户的巨大流量，拥有庞大的购物搜索需求，因此很容易借用CPM、CPC广告模式，事实上也是这样。

以上图片来自淘宝营销中心，任何进入淘宝的商家都可以通过上述六种渠道获得“付费流量”。其中硬广即CPM展示广告；直通车为CPC搜索广告；砖石展位为在淘宝优质广告位上，通过竞价排序，按照展现计费，兼有展示、竞价特点；淘宝客属于利润分享推广模式，当外部网站（淘宝联盟）引入流量并形成成交后，卖家会按比例为流量分成；超级卖霸是淘宝针对不同类型的卖家推广需求，制定不同的主题活动；阿里妈妈为互联网广告交易平台。按照贡献比例来看，淘宝目前盈利主要来自淘宝硬广及直通车两项，以下具体来看：

1）淘宝硬广（CPM）。淘宝硬广主要分布在全网首页（taobao.com）、交易类频道首页（例如tmal.com）、资讯类频道首页（例如lady.taobao.com）、功能交互类页面（例如“我要买”首页love.taobao.com）、淘宝社区。在上述位置上出现的广告类型包括Banner、轮播焦点图、通栏、文字链、右翻牌等，具体如下：

与门户类似，淘宝网拥有数量庞大的展示广告位，但展示广告一直存在两个缺点：1）高流量位置主要集中在首页以及频道首页，通常具有稀缺性，在售出率较高情况下，要想再大幅增加广告位，提升收入很困难（因为广告提价不具有持久性）；2）广告位数量本身不具有快速拓展性，在各个频道固定情况下，也想再挖掘更多广告位就很难，除非不断增加新频道（这显然并不现实）。因此对淘宝网来说，CPM广告是最方便的盈利手段，但并未承担起广告营收重任，承担广告收入重任的是淘宝搜索(CPC)模式。

2）淘宝搜索(CPC)。淘宝搜索广告占据淘宝广告收入的大头。淘宝搜索窗口居于淘宝网首页右上最显著位置，具体如图：

在2010年厦门全球搜索引擎营销大会上，淘宝广告产品及运营资深总监王华透露，2009年淘宝网广告收入已超过15亿元，“淘宝网客户花在营销上的费用如果是100%的话，那么淘宝直通车占80%”。淘宝直通车为基于淘宝搜索引擎的营销推广产品，也是目前淘宝CPC模式的主要收入稳定收入来源。

那么什么是淘宝直通车？简单来说，当淘宝网上的卖家想推广某一个宝贝（产品），首先要为该宝贝设置相应的竞价词及广告标题、简介；当买家通过淘宝搜索引擎搜索了卖家设置的竞价词，或者点击了宝贝的类目的时候，卖家的广告（图片+文字链形式）就会出现，并展示在搜索结果页最上方的右侧（目前8个广告位）及最下方（目前5个广告位）；如果买家点了展示出来的“直通车”广告，系统就会根据设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.01元。如广告只是展示，没人点击，不计费。即直通车的成本=访客数*点击成本。

淘宝直通车推出后发展迅猛，原因有二：1）海量的卖家。淘宝网上拥有卖家数量超过260万（截止2009年底），大多数卖家都拥有营销推广需求，即购买关键词、吸引用户眼球的需求，“开完店等顾客上门”很难；2） “搜索竞价”机制。淘宝直通车根据卖家设定“竞价关键词价格”进行广告位置排序，出价底的用户（例如排名几百位后）将无法获得展示机会，因此热门关键词的价格将会被抬得很高。

3）淘宝网增值服务。除了通过CPC、CPM模式盈利，淘宝网还给卖家提供很多增值服务，比如店铺管理、交易管理、卖家工具等。例如淘宝旺铺就是帮助卖家进行铺面装修专门服务，据淘宝卖家服务（wangpu.taobao.com）官网显示，旺铺标准版30元/月、拓展版（营销型）98元/月、旺铺旗舰版2400元/年。